Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen von rebornshop.ch
Schön, dass Sie sich entschlossen haben, bei uns eine
Bestellung aufzugeben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie
Fragen haben, die Ihnen hier nicht beantwortet werden, Anregungen oder einen
Verbesserungsvorschlag haben oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte
Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@rebornshop.ch.
Häufig gestellte Fragen "FAQ" finden Sie hier.
Alle Leistungen, die von Rebornshop.ch Wieser für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB). Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Rebornshop.ch Wieser Wieser und Kunde schriftlich vereinbart wurden.
Bitte beachten Sie, dass Aktionen und Rabatte nicht für fertige Reborn Babys, Gutscheine und Kurse gelten.
1. Vertragsabschluss
Verkauf und Lieferung erfolgt nach unseren AGB. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Angebote bei Rebornshop.ch Wieser im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen. Die AGB gelten für alle auf Rebornshop.ch Wieser angebotenen Produkte.
Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt. Durch den Abschluss einer Bestellung, erklärt sich der Kunde mit den AGB von Rebornshop.ch Wieser einverstanden. Rebornshop.ch Wieser kann die Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Anmeldung ist vom Kunden vollständig und wahrheitsgetreu auszufüllen. Der Kunde nutzt unseren Service auf eigenes Risiko.
Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Rebornshop.ch Wieser eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Nichtbelieferung steht.
Vorbestellungen sind verbindlich. Weitere Informationen finden Sie unter:
http://www.rebornshop.ch/de/vorbestellungen
Lieferverzug führt nie zu einer Preisreduktion.
2. Keine Gewähr für Produktinformationen und Verfügbarkeitsangaben
Wir sind bemüht, unsere Kunden über die Produkte in unserem Shop bestmöglich zu informieren. Unsere Produktbeschreibungen inklusive Texte und Artikelbildern werden zum Teil direkt von unseren Lieferanten und Handelspartnern bezogen und werden durch Rebornshop.ch Wieser übersetzt und angepasst. Alle Produktinformationen sind deshalb ohne Gewähr. Rebornshop.ch Wieser übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit sowie Vollständigkeit der Informationen.
Aufgrund von fehlerhaften Lagerbestandsdaten oder Lieferengpässen, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferfristen sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr. Lieferfristen können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. Die Lieferungen erfolgen auf Gefahr des Kunden. Wir transportieren mit der Schweizerischen Post. Für die Lieferungen werden Versand-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten verrechnet. Nähere Informationen unter Punkt 3.
3. Reklamation, Umtausch und Rücksendung
Bitte suchen Sie sich Ihre Ware vorsichtig aus, denn der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur innerhalb von fünf Tagen ab Lieferdatum können wir einen Umtausch oder eine Rücknahme gewährleisten. Der Käufer hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Fehler sind schriftlich innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware an Rebornshop.ch Wieser mitzuteilen. Allfällige Transportschäden müssen durch den Transporteur sofort bestätigt und schriftlich mitgeteilt werden.
Eine Rücksendung erfolgt generell auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den von Rebornshop.ch Wieser bekannt gegebenen Rücksendeort. Der Kunde ist für fachgerechten und versicherten Transport verantwortlich.
Rücksendungen dürfen nur nach Absprache mit Rebornshop.ch
Wieser und den vorgegeben Rücksendebedingungen erfolgen. Der Rücksendung muss
ein ausführlicher Mängelbeschrieb beigelegt
werden.
Ist die Ware
fehlerhaft oder beschädigt, bitte Mitteilung direkt an info@rebornshop.ch oder
telefonisch. Wir übernehmen in diesem Ausnahmefall die Versandkosten. Nur mit unserem Retourenaufkleber können Sie uns kostenfrei eine Retoure senden. Geld wird
erst zurückerstattet, wenn die Rücksendeware bei uns eingetroffen ist.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind Bücher, Customer Service und DVDs sowie reduzierte Artikel und Auftragsbabys.
4. Stornierung
Stornierungen sind nur innerhalb von 24h ab Bestellzeitpunkt möglich.
Auftragspuppen und spezielle
Kundenaufträge "Customer Service" sind von Stornierung
ausgeschlossen.
5. Lieferung / Versand
Für Produkte, die bei uns an Lager sind, wird die Bestellung innerhalb
von 2-4 Arbeitstagen bearbeitet. Für Produkte, die am Versandstandort an
Lager sind, gilt: Lieferung innerhalb von ca. 10 Arbeitstagen, da die
einzelnen Produkte von unterschiedlichen Lieferanten bestellt werden
müssen. Bei einer grossen Anzahl an Produkten kann es leider vorkommen,
dass gewisse Artikel länger dauern, als wir uns wünschen. Die einzelnen
Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den einzelnen Artikelbeschreibungen.
Bei Neukunden und Gast-Bestellungen wird der Zahlungseingang abgewartet, bevor eine Bestellung weiter verarbeitet wird.
Wir liefern generell nur innerhalb der Schweiz, bei kleineren Produkten (bis 2kg Paketgewicht) kann eine Ausnahme gemacht werden. Bei Ausfuhrlieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz fallen eventuell
Zollgebühren und Einfuhrsteuern an. Diese Kosten sind gründsätzlich vom
Empfänger der Ware zu zahlen.
Weitere Informationen zu Auslandlieferungen (innerhalb EU) finden Sie unter:
https://rebornshop.ch/de/europabestellungen
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
Bei Lieferverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere
Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von
uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch
gegen Rebornshop.ch Wieser erhoben
werden.
Für Auftragsbabys gelten Lieferfristen von ca. 12 Wochen oder länger - je nach Nachfrage.
6. Verpackungs- und Versandkosten
Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt prinzipiell
kostenlos an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein, falls der
Bestellwert mehr als CHF 150 beträgt. Da die Produkte von Rebornshop.ch
zum Teil schwer sein können, verrechnen wir unter der Portofreigrenze
pauschal für alle Sendungen CHF 9. Die Lieferungen erfolgen per Post und
auf Gefahr des Kunden. Allfällige Transportschäden müssen durch den
Transporteur sofort bestätigt und schriftlich mitgeteilt werden.
Liefertermine sind freibleibend. Alle Aufträge werden möglichst rasch
ausgeführt. Eine bestimmte Lieferzeit kann nicht zugesichert werden.
Diese Lieferbedingungen gelten für Bestellungen innerhalb der Schweiz
und unter dem Vorbehalt anders lautender Vereinbarungen.
Auftragsbabys kommen grundsätzlich versandkostenfrei und per Einschreiben zu Ihnen nach Hause.
7. Zahlung
Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorauskasse (Rechnung oder Bank Überweisung) , Kreditkarte/Paypal und Lieferung auf Rechnung (nicht für Gast-Bestellungen und Neukunden) an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Alle im Shop genannten Preise beinhalten die Schweizer MwSt. von 8%.
Folgende Zahlungsweisen sind möglich:
- PayPal (+ 4%)
- Vorauskasse (gebührenfrei)
- Vorauskasse Rechnung (+ CHF 4,00 Post- und Bearbeitungsgebühr)
- Rechnung: Bequeme Zahlung nach Erhalt der Ware mit Einzahlungsschein (+ CHF 3,00 Postgebühr, nicht gültig für Gast-Bestellungen und Neukunden)
Grundsätzlich muss für eine Bestellung Vorauskasse geleistet werden. Die Rechnung ist
innerhalb 5 Tagen zu begleichen, ansonsten wird die Bestellung storniert. Bei Vorauskasse Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen. Die
Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet. Kunden, welche bereits mehr als 2 Bestellungen getätigt haben und die Zahlung fristgerecht beglichen haben, können per Rechnung ohne Vorauskasse bezahlen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Erhalt der
Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn Tagen, per Überweisung
oder Einzahlungsschein auf unser Konto zu zahlen. Ausgenommen hierbei sind Auftragsbabys. Hier ist der
komplette Rechnungsbetrag generell im Voraus zu bezahlen.
Bei Zahlung per E-Banking erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen
Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mailadresse in das
Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Die
Bankverbindung ist auf dem Lieferschein ebenfalls vermerkt. Bitte geben Sie bei
Ihrer Überweisung als Verwendungszweck immer Ihre Bestellnummer an, damit wir
Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.
Falls der Kunde innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der
Ware noch nicht überwiesen hat, fallen Mahngebühren an, welche zu Lasten des
Kunden fallen.
Für Auftragsbabys gelten spezielle Konditionen. Bevor Marina Wieser mit einem Auftragsbaby anfangen kann, muss der komplette Betrag beglichen sein.
Ratenzahlung möglich (siehe Punkt 12 Ratenzahlung).
8. Datenschutz
Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt. Im Fall des Widerrufs der Einwilligung für die Zukunft durch den Kunden, verpflichtet sich Rebornshop.ch Wieser zur sofortigen Löschung der personenbezogenen Daten.
Rebornshop.ch Wieser erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:
* Browsertyp/ -version
* verwendetes Betriebssystem
* Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
* Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
* Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind für Rebornshop.ch Wieser nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen.
9. Haftungsausschluss
Rebornshop.ch Wieser ist stets darum bemüht, die Verfügbarkeit des Services sicherzustellen. Rebornshop.ch Wieser übernimmt jedoch keinerlei Haftung für die Folgen der Nichtverfügbarkeit des Dienstes. Für Lieferverzögerung und Datenverlust übernimmt die Anbieterin generell keine Haftung. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung sind sowohl gegen Rebornshop.ch Wieser, als auch deren Lieferanten und Handelspartner ausgeschlossen. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
Ebenso erklärt sich der Kunde mit den auf dem Produkt angebrachten Sicherheitshinweisen einverstanden. Unsere Sicherheitshinweise sind zum Teil in Englisch angebracht. Sollten Sie etwas nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an uns. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gegen Rebornshop.ch Wieser und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Rebornshop.ch Wieser gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
10. Copyrighthinweise / Geistiges Eigentum
Das Copyright für den gesamten Internetauftritt liegt
bei Rebornshop.ch Wieser. Inhalte dürfen
nicht in einem anderen Zusammenhang verwendet und kopiert werden. Das Kopieren oder
sonstiges Nachahmen der Gestaltung sowie des Aufbaus der mit Rebornshop.ch Wieser zusammenhängenden Homepage ist untersagt. Für
Informationen auf dieser Website werden sämtliche Haftungsansprüche ausgeschlossen.
Sollte der Inhalt oder die Aufmachung dieser Seiten Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um eine entsprechende Nachricht ohne Kostennote an info@rebornshop.ch .
Copyright der verwendeten Bilder unterliegt Rebornshop.ch Wieser oder unseren
Handelspartnern. Verlinkte Bilder dem jeweiligen Ersteller. Wenn Sie nicht
wollen, dass wir Ihr Bild benutzen oder verlinken, dann bitten wir Sie uns
umgehend unter info@rebornshop.ch zu kontaktieren und wir werden die Bilder
entfernen.
11. Warn- und Sicherheitshinweise
Alle Ware von uns ist Künstlerbedarf und darf ausschliesslich zur Herstellung von Künstlerpuppen verwendet werden. Das Material sowie Verpackungen sind für Kinder unzugänglich aufzubewahren.
Unsere Produkte werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft.
Sicherheitshinweis zu den Magneten: Kinder können kleine
Magnete verschlucken. Wenn mehrere Magnete verschluckt werden, können diese
sich im Darm festsetzen und lebensgefährliche Komplikationen verursachen. Bei
unvorsichtiger Handhabung können Sie sich die Finger oder Haut zwischen zwei
Magneten einklemmen. Das kann zu Quetschungen und Blutergüssen an den
betroffenen Stellen führen.
Magnete können die Funktion von Herzschrittmachern und
implantierten Defibrillatoren beeinflussen. Magnete sind kein Spielzeug!
Stellen Sie sicher, dass die Magnete nicht in die Hände von Kindern gelangen.
Lesen Sie unsere Sicherheitshinweise und weisen Sie beim Verkauf/Verschenken Ihrer Puppe zwingend auf diese Sicherheitshinweise hin:
https://www.rebornshop.ch/sicherheitshinweise/magnete_safety_warnings.pdf
Diese Sicherheitshinweise dürfen selbstverständlich ausgedruckt und an Ihre Kunden weitergegeben werden.
Wir raten davon ab, Bausätze im Backofen zu härten/brennen. Es können dadurch gesundheitsschädliche Schadstoffe entstehen.
Für jegliche Unfälle oder falsche Handhabung unserer
Produkte, auch wenn diese an Dritte weiterverkauft werden, übernimmt Rebornshop.ch
Wieser keinerlei Haftung.
Die Schnuller/Nuggis welche in unserem Shop angeboten werden, sind ausschliesslich für Puppen gedacht und dürfen niemals an Babys oder Kinder gegeben werden. Die Schnuller werden ausschliesslich unverpackt/unsteril verkauft.
12. Ratenzahlung
Auf Anfrage können wir auch Ratenzahlung anbieten. Nehmen sie dazu bitte unverzüglich nach Ihrer Bestellung mit uns Kontakt auf.
Ratenzahlungen müssen innerhalb von drei Monaten ab Bestell-/Auftragsdatum bezahlt sein. Wenn nach 90 Tagen der Endbetrag nicht beglichen ist, fallen Mahngebühren zu Lasten des Kunden an. Bereits geleistete Beiträge können nicht zurückerstattet werden.
Ratenzahlung ist verfügbar für Bestellungen ab CHF 100.
Für Auftragsbabys bieten wir Ratenzahlung bis zu 6 Monaten an. Sie haben die Freiheit, innerhalb diesen 6 Monaten Ihre Zahlungen aufzuteilen. CHF 250 sind als Anzahlung nötig, um Ihren Platz freizuhalten. Sobald der komplette Betrag beglichen ist, wird mit Ihrem Auftrag begonnen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Keine Rückerstattung bereits geleisteter Beiträge bei Rücktritt aus dem Kaufvertrag.
Die Nutzung von Gutscheinen kann limitiert sein, auf bestimmte Produkte, Bestellmengen, Angebotszeiträume oder anderen Kriterien. mit der Nutzung eines Gutscheincodes akzeptieren Sie die folgenden Nutzungsbedingungen. Gutscheine können nur für Käufe von Privatpersonen, nicht für geschäftliche Einkäufe eingelöst werden. Gutscheine können nur im Zuge einer Bestellung genutzt werden und sind nicht gegen Bargeld einzulösen. Gutscheine sind nur gültig im angegebenen Zeitraum. Die Nutzung eines Gutscheines ist ggf. auf eine bestimmte Anzahl von Bestellungen beschränkt. Gutscheine sind nicht übertragbar. Gutscheine können je nach Aktion ggf. nicht mit anderen Rabatten jeglicher Form kombiniert werden. Für die Verwendung eines Gutscheins kann ein Mindestbestellwert-oder eine Mindestbestellanzahl erforderlich sein. Gutscheine sind für generalüberholte Produkte ggf. nur bedingt anwendbar. Gutscheine können auf die Anzahl der Gesamtbestellungen limitiert sein (z.B.: Ein Gutschein ist nur für die ersten 100 Bestellungen eines Produktes gültig). Gutscheine können ggf. nur mit einer bestimmten Zahlungsart gültig sein.
Gutscheine können nicht rückwirkend für bereits gekaufte Produkte bzw. getätigte Bestellungen eingelöst werden. Gutscheinprogramme und Preise können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein/Kupon eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass Aktionen und Rabatte nicht für fertige Reborn Babys, Gutscheine und Kurse gelten.
Geschenkgutscheine mit persönlichem Gutscheincode (gekaufte Geschenkgutscheine) können auch auf Kurse und Auftragsbabys eingelöst werden. Für Geschenkgutscheine erheben wir die Portogebühr von CHF 1 sofern dieser nicht mit anderen Produkten kombiniert wurde. Der Gutschein kann auch zu Hause ausgedruckt werden (PDF per E-Mail). In diese Fall fällt natürlich keine Portogebühr an.
14. Nutzungsbedingungen Service "Webdesign by Rebornshop.ch"
Detaillierte Nutzungsbedingungen zu unserem Service "Webdesign by Rebornshop.ch" finden Sie unter folgender Adresse:
http://www.rebornshop.ch/de/toudesigns
Software: xt:Commerce Veyton
Allgemeine Anpassung und Design: Marina Wieser
Verantwortlich für Inhalt: Marina und Kevin Wieser
© 2013 – Rebornshop.ch Wieser
Sie haben noch keine Artikel in Ihrem Warenkorb.
